Transparencia,
privacidad y confianza.
En PawID creemos que la confianza comienza con la transparencia. Aquí encontrarás toda la información relacionada con nuestras políticas, el tratamiento de tus datos personales, el uso de cookies y las condiciones de utilización de la plataforma.
Términos y Condiciones
Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 30/07/2026
1. Introducción
Bienvenido a PawID, una plataforma tecnológica diseñada para facilitar la identificación digital de mascotas mediante placas QR personalizadas. Nuestro objetivo es ofrecer una herramienta que permita a propietarios, personas que encuentren una mascota y organizaciones relacionadas con el bienestar animal acceder de forma rápida y segura a la información autorizada por el propietario.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web, la plataforma, las placas QR, los servicios asociados y cualquier funcionalidad ofrecida por PawID.
Al registrarse, activar una placa QR, acceder al perfil de una mascota o utilizar cualquiera de los servicios disponibles, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente este documento.
2. Definiciones
Plataforma
Sitio web, servicios y aplicaciones desarrollados por PawID para la gestión de placas QR e identificación digital de mascotas.
Usuario
Persona natural o jurídica que utiliza cualquiera de los servicios ofrecidos por PawID.
Propietario
Usuario registrado que administra el perfil de una o varias mascotas dentro de la plataforma.
Mascota
Animal registrado por un propietario dentro de la plataforma y asociado a una placa QR activa.
Placa QR
Placa física con un código QR único que permite acceder al perfil digital autorizado de una mascota.
3. Registro de Usuarios
Para acceder a determinadas funcionalidades será necesario crear una cuenta dentro de PawID.
El usuario declara que toda la información suministrada durante el registro es veraz, completa y actualizada.
- Proporcionar información real y verificable.
- Mantener actualizados sus datos de contacto.
- Custodiar sus credenciales de acceso.
- No compartir su contraseña con terceros.
4. Registro de Mascotas
Cada usuario podrá registrar una o varias mascotas dentro de su perfil.
El propietario es responsable de mantener actualizada la información relacionada con la mascota, incluyendo datos de contacto, información médica y cualquier otro dato que decida compartir.
5. Activación de Placas QR
PawID utiliza placas QR con identificadores únicos para garantizar la correcta asociación entre una mascota y su perfil digital.
- Cada placa posee un número serial único.
- Una placa solo puede asociarse a una mascota a la vez.
- Solo podrán activarse placas comercializadas por PawID o por distribuidores autorizados.
- Una placa previamente activada no podrá reutilizarse sin autorización expresa de PawID.
- La activación requiere una cuenta válida dentro de la plataforma.
6. Información mostrada al escanear el QR
Al escanear una placa QR únicamente se mostrará la información que el propietario haya autorizado previamente dentro de la plataforma.
PawID no mostrará información privada distinta de aquella configurada por el usuario para consulta pública.
7. Responsabilidades
PawID proporciona una herramienta tecnológica para facilitar la identificación de mascotas. Sin embargo, la recuperación de una mascota depende de diversos factores externos, entre ellos:
- Que la placa permanezca adherida y sea legible.
- Que quien encuentre la mascota decida escanear el código QR.
- Que el propietario mantenga actualizada la información registrada.
- La disponibilidad de conexión a internet en el momento del escaneo.
En consecuencia, PawID no garantiza la recuperación de mascotas extraviadas.
8. Legislación Aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán y ejecutarán conforme a la legislación vigente de la República de Colombia.
Cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma será resuelta por las autoridades competentes de Colombia.
Política de Privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: 30/07/2026
1. Introducción
En PawID respetamos la privacidad de nuestros usuarios y estamos comprometidos con la protección de la información personal recopilada mediante nuestra plataforma de identificación digital para mascotas.
Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y cuáles son los derechos de los titulares de los datos.
2. Información que recopilamos
Dependiendo del uso de la plataforma, PawID podrá recopilar la siguiente información:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Contraseña cifrada.
- Información de las mascotas registradas.
- Fotografías de las mascotas.
- Contactos de emergencia.
- Historial de activación de placas.
- Historial de escaneos cuando esta función esté disponible.
3. Finalidad del tratamiento
La información recopilada será utilizada exclusivamente para:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Registrar mascotas.
- Activar placas QR.
- Permitir la identificación digital de mascotas.
- Mostrar la información autorizada durante un escaneo.
- Brindar soporte técnico.
- Mejorar nuestros servicios.
- Cumplir obligaciones legales.
4. Información visible al escanear un código QR
PawID únicamente mostrará la información que el propietario haya decidido hacer pública dentro del perfil de la mascota.
El propietario podrá modificar dicha información cuando la plataforma lo permita.
5. Compartir información
PawID no vende ni comercializa datos personales.
Solo compartiremos información cuando:
- Sea necesario para prestar el servicio solicitado.
- Exista autorización del titular.
- Sea requerido por autoridad competente.
- Sea necesario para cumplir obligaciones legales.
6. Seguridad de la información
PawID implementa medidas técnicas y organizativas destinadas a proteger la información personal frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
7. Conservación de los datos
Los datos personales serán conservados mientras exista una relación activa con el usuario o durante el tiempo necesario para cumplir las obligaciones legales aplicables.
8. Derechos del titular
Los titulares de los datos podrán ejercer los siguientes derechos:
- Conocer la información almacenada.
- Actualizar sus datos.
- Corregir información inexacta.
- Solicitar la eliminación de sus datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento.
9. Menores de edad
PawID no está dirigido a menores de edad. En caso de que un menor utilice la plataforma, deberá hacerlo bajo la supervisión y autorización de su representante legal.
10. Cambios en esta política
PawID podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o funcionales. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio web.
11. Contacto
Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos como titular de los datos, podrá comunicarse con PawID mediante los canales oficiales publicados en nuestro sitio web.
Política de Tratamiento de Datos Personales
Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 30/07/2026
1. Objeto
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales establece los lineamientos mediante los cuales PawID realiza la recolección, almacenamiento, uso, circulación, actualización y eliminación de los datos personales suministrados por los usuarios de la plataforma, garantizando el cumplimiento de la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales.
2. Alcance
Esta política aplica a toda la información personal recopilada por PawID a través de su sitio web, plataforma digital, formularios, servicios asociados, procesos de registro, activación de placas QR y cualquier otro canal autorizado.
3. Responsable del Tratamiento
PawID será el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante la plataforma y adoptará las medidas técnicas, administrativas y organizacionales necesarias para garantizar su protección.
La información de contacto oficial será publicada en los canales institucionales de PawID.
4. Datos Personales Tratados
Dependiendo del servicio utilizado, PawID podrá tratar información como:
- Nombre y apellidos.
- Correo electrónico.
- Número telefónico.
- Datos de autenticación.
- Información de mascotas registradas.
- Contactos de emergencia.
- Información relacionada con placas QR.
- Registros técnicos del uso de la plataforma.
5. Finalidades del Tratamiento
PawID tratará los datos personales para las siguientes finalidades:
- Crear y administrar cuentas de usuario.
- Registrar mascotas.
- Activar placas QR.
- Permitir la identificación digital de mascotas.
- Facilitar el contacto entre quien encuentre una mascota y su propietario.
- Brindar soporte técnico.
- Atender solicitudes y consultas.
- Prevenir fraudes y usos indebidos.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
- Mejorar continuamente la plataforma.
6. Derechos del Titular
El titular de los datos personales podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana, entre ellos:
- Conocer la información almacenada.
- Actualizar sus datos personales.
- Rectificar información incorrecta.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Solicitar la supresión de los datos cuando sea procedente.
- Revocar la autorización del tratamiento.
- Presentar consultas o reclamos relacionados con sus datos.
7. Deberes de PawID
PawID se compromete a:
- Garantizar la confidencialidad de la información.
- Adoptar medidas razonables de seguridad.
- Permitir el ejercicio de los derechos de los titulares.
- Actualizar la información cuando sea necesario.
- Corregir datos inexactos.
- Cumplir la legislación colombiana aplicable.
8. Conservación de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o mientras exista una obligación legal que exija su conservación.
9. Medidas de Seguridad
PawID implementa controles administrativos, organizacionales y tecnológicos orientados a proteger la información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.
No obstante, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. Consultas y Reclamos
Los titulares podrán presentar consultas, solicitudes de actualización, corrección, supresión o revocatoria del tratamiento utilizando los canales oficiales de atención de PawID.
Las solicitudes serán atendidas dentro de los términos establecidos por la legislación colombiana vigente.
11. Modificaciones de la Política
PawID podrá actualizar esta política cuando sea necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o funcionales. La versión vigente estará disponible permanentemente en este sitio web.
12. Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales entra en vigor a partir de su publicación y permanecerá vigente hasta que sea reemplazada por una nueva versión publicada por PawID.